tüketici hakları konusunda nereye başvurmalıyım?

[Kayıtsız Üye]

Melekler, merhaba.Adı lazım değil bir digital platform artık bana illallah ettirdi şikayet edecem ama tüketici haklarıyla ilgili olarak nereye müracaat etmem gerekiyor ?

 

[TİTAN]

Tüketici olarak haklarınızı aramak ve şikayette bulunmak için her ilde bulunan Tüketici hakları hakem heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.

Öncelikle şikayette bulunduğunuz ürünün satıcısı ile temasa geçmeniz önemlidir. Bu görüşmede önemli olan karşı tarafa haklarınızı bildiğinizi ifade etmektir.

Bu görüşmelerden bir sonuç alamazsanız mal ya da hizmeti satın aldığınız yerde bulunan;

Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine,
Tüketici Mahkemelerine,

başvurmalısınız. Hakem Heyetleri illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
81 İl Müdürlüğü ile 851 ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri bulunmaktadır.Tüketici Mahkemeleri ise her il ve ilçenin Adliye binalarında bulunmaktadır.